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Benagil Caves Tours Algarve

star-3.527 Reviews
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Quarteira, Portugal
Benagil Caves Tours Algarve

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Safety measures
icon3 hours  (Approx.)
Mobile ticket
iconOffered in: English and 3 more
Good for avoiding crowds

Overview

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Tour Guide

Departure Point

Office 5, Cais Q, Marina de Vilamoura, 8125-409 Quarteira, Portugal

We are based in office number 5 inside of the Vilamoura Marina at Pontoon Q

Departure Time

12:30 PM

Return Details

Returns to original departure point
  • Confirmation will be received at time of booking
  • Wheelchair accessible
  • Stroller accessible
  • Near public transportation
  • Infant seats available
  • Transportation is wheelchair accessible
  • No heart problems or other serious medical conditions
  • Most travelers can participate
  • This tour/activity will have a maximum of 12 travelers
  • OPERATED BY Vilamoura Watersports Centre
You can cancel up to 24 hours in advance of the experience for a full refund.
  • For a full refund, you must cancel at least 24 hours before the experience’s start time.
  • If you cancel less than 24 hours before the experience’s start time, the amount you paid will not be refunded.
  • Any changes made less than 24 hours before the experience’s start time will not be accepted.
  • Cut-off times are based on the experience’s local time.
  • This experience requires good weather. If it’s canceled due to poor weather, you’ll be offered a different date or a full refund.
  • This experience requires a minimum number of travelers. If it’s canceled because the minimum isn’t met, you’ll be offered a different date/experience or a full refund.

Learn more about cancellations.

The answers provided below are based on answers previously given by the tour provider to customers’ questions.
Q:
What is the policy on sanitization during Benagil Caves Tours Algarve?
A:The policies on sanitization are:

  • Hand sanitizer available to travelers and staff
  • Regularly sanitized high-traffic areas
  • Gear/equipment sanitized between use
  • Transportation vehicles regularly sanitized
See all safety measures taken by Benagil Caves Tours Algarve.
Q:
What is the social distancing policy during Benagil Caves Tours Algarve?
A:The policy on social distancing is:

  • Contactless payments for gratuities and add-ons
See all safety measures taken by Benagil Caves Tours Algarve.
Q:
What measures are being taken to ensure staff health & safety during Benagil Caves Tours Algarve?
A:The policies on staff health & safety are:

  • Guides required to regularly wash hands
  • Regular temperature checks for staff
  • Paid stay-at-home policy for staff with symptoms
See all safety measures taken by Benagil Caves Tours Algarve.

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Reviews

3.5
star-3.5
27 Reviews

Reviews by Viator travelers

Showing 1-2 of 27 reviews
star-4
Caves
Allen_B
, Sep 2019
Excellent tour. Just wished you used sponsor would've talked louder to hear what he was saying. Between the waves hitting the boat, and other people talking it was hard to hear what he was saying at times.
icon Response from Host , Oct 2019
Hi Harley, thank you. We are glad to know that you enjoyed the trip with us. We hope to see you again.
star-1
Vorsicht vor diesem Anbieter
Magnus_D
, Jul 2019
Nachdem wir am Vortag über Viator gebucht haben und anschließend auch die Buchungsbestätigung samt Online-Ticket erhalten haben, mussten wir Vorort erfahren, dass unsere Buchung mal eben um 3 Stunden verschoben wurde. Die Info dazu hätten wir schließlich per Mail bekommen sagte man uns unfreundlich am Schalter. Nachdem wir unsere Mails gecheckt haben fanden wir tatsächlich eine Info, die 2h vor dem Termin abgeschickt worden war. Da waren wir längst unterwegs zu unserer Boottour. Eine Stornierung wurde lächelnd abgelehnt - wir hätten ja einen Ausweichtermin angeboten bekommen - wenn wir den nicht akzeptieren wäre das unser Problem. Einer anderen Familie erging es noch übler. Nachdem sie bereits die Rettunswesten umgelegt bekommen hatten, erklärte man ihnen, dass wegen eines "Irrtums" ihr Ausflug erst am nächsten Tag stattfinden könne. Service und Kundenzufriedenheit sind hier scheinbar unwichtig.
icon Response from Host , Jul 2019
Hallo Erstens bin ich sehr froh, dass Sie Ihren Besuch in den Benagil-Höhlen genossen haben. Unsere Boote wurden speziell entwickelt, um Ihnen eine komfortable und dennoch sichere Erfahrung beim Erkunden der Höhlen zu ermöglichen. In Bezug auf Ihre Reise wurde dies nicht verschoben, aber der Zeitpunkt Ihrer Bestätigung war um 14.45 Uhr und Sie hatten ursprünglich 12:30 Uhr angefordert, was voll war. Wir haben Ihnen angeboten, für einen anderen Tag umzubuchen, wenn Sie dies vorzogen, aber Ihr Mann und Ihre Tochter waren glücklich Iss zu Mittag und warte, was du getan hast, und als du vom Boot gestiegen bist, hast du gesagt, dass du die Reise genossen hast. Was die '' andere '' Familie betrifft, von der Sie sprechen, ich fürchte, ich weiß nicht, womit dies zusammenhängt, da wir keine anderen unzufriedenen Kunden haben!

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